Lucca RH: análisis completo, pros, contras y para quién es

1. ¿Qué es Lucca RH y para qué sirve?

Lucca RH es un software de recursos humano modular SaaS (la famosa nube, no el Excel de toda la vida) que funciona como una plataforma modular. Traducción: puedes activar solo los bloques que necesitas (ausencias, fichajes, gastos, nóminas y clima laboral), sin pagar por todo el pack desde el primer día.

Su propósito es bastante claro: quitar de en medio las tareas administrativas más pesadas (Excel infinitos, papeles que se pierden, mails en cadena para aprobar unas vacaciones) y dar más autonomía a las personas trabajadoras.

Entre los problemas que prometen resolver están:

• Control horario y registro de jornada con alertas de cumplimiento
• Gestión de vacaciones y ausencias con saldos en tiempo real
• Digitalización de nóminas y variables para evitar errores en las hojas de cálculo
• Centralización de la información de empleados (expediente digital, firma de contratos, onboarding y offboarding)
• Automatización de notas de gastos con OCR (bye bye a teclear tickets)

En resumen, Lucca RH sirve para digitalizar de forma modular la gestión de RRHH, con la idea de ser usable tanto para RRHH como para el resto del equipo. Está pensado para pymes en crecimiento, medianas y grandes empresas, incluso con presencia internacional.

2. ¿Qué tipos de empresas usan Lucca RH?

aunque Lucca RH se vence como una solución "para cualquier empresa", la realidad es que encaja sobre todo en pymes en crecimiento y medianas compañías que quieren dejar de pelearse con el Excel y tener procesos de RRHH más ordenados. El software presume de más de 8.700 empresas cliente y 1,1 millones de usuarios repartidos en 130 países, así que abanico tienen.

Sectores donde más se ve

• empresas de servicios con equipos en varias localizaciones
• Compañías con entornos híbridos (teletrabajo + oficina)
• Organizaciones con fuerte carga administrativa en RRHH (nómina, gastos, permisos)

Casos de uso típicos

• Una pyme que necesita un registro horario legal y trazable para cumplir inspecciones
• Una empresa mediana que busca digitalizar nóminas y variables sin depender de interminables hojas de cálculo
• Un equipo internacional que quiere gestionar vacaciones y permisos de forma homogénea en distintos países

Lucca RH es práctico para empresas que quieren un sistema modular y escalable, pagando solo por lo que usan y evitando suites "todo en uno" que sobran desde el primer día.

3. Funcionalidades clave de Lucca RH

3.1 Timmi tiempo (Control horario)

En Lucca RH el control horario se cubre con su módulo Timmi Tiempo.

El sistema permite que cada persona empleado registre su jornada desde la app o el navegador, con la ventaja de que se puede configurar reglas internas y límites legales en función del convenio colectivo. Si alguien supera estas condiciones, se genera una alerta automática para RRHH, lo que evita tener que revisar uno a uno todos los partes de horas.

Otro punto interesante es que las hojas de tiempo se rellenan automáticamente con el horario teórico de cada contrato. Eso agiliza la gestión de horas extra, reducciones de jornada o incidencias puntuales. En lugar de depender de Excels interminables, todo queda centralizado en un sistema trazable y auditable.

En definitiva, el control horario de Lucca RH está orientado en dar seguridad frente a inspecciones y a ofrecer a las empresas un registro fiable sin sobrecargar al equipo de RRHH.

3.2 Timmi Ausencias (Vacaciones y ausencias)

Dentro de Lucca RH, la gestión de vacaciones y ausencias recae en el módulo Timmi Ausencias.

Cada empleado puede consultar su saldo de vacaciones en tiempo real, hacer la solicitud directamente desde la app o el portal y recibir la validación en unos pocos clics.. Para managers y RRHH, el sistema ofrece una visión global del calendario de ausencias, lo que ayuda a cuadrar equipos sin sorpresas de última hora (como ese clásico: dos personas clave de baja el mismo viernes de cierre).

Otro detalles es que las reglas de gestión se pueden adaptar a cada empresa: políticas internas, convenios, diferentes tipos de permisos (bajas, maternidad/paternidad, excedencias...). Todo queda registrado y accesible, lo que da trazabilidad en caso de inspección y menos discusiones sobre "quién había pedido qué".

El módulo de vacaciones y ausencias de Lucca RH busca dar autonomía a los empleados y control a los managers, con un sistema centralizado que reduce burocracia y mantiene la información clara para todas las partes.

3.3 People Core HR (gestión documental y expedientes)

En Lucca RH, la gestión documental y los expedientes se concentran en el módulo People Core HR.

Con este módulo se pueden guardar, organizar y actualizar los documentos laborales: contratos, anexos, certificados médicos, renovaciones... Todo se aloja en un mismo espacio y con acceso restringido según perfiles, de forma que RRHH mantiene el control y los empleados pueden consultar lo que les corresponde.

Otra función clave es la firma electrónica de documentos lo que evita impresiones, escaneos y viajes al despacho de RRHH solo para firmar un papel. Además, en los procesos de onboarding y offboarding se pueden configurar circuitos de tareas (por ejemplo, checklist de bienvenida o de salida) que facilitan la coordinación entre departamentos.

Se cumple con normativa de custodia documental y con RGPD y se reduce el riesgo de que un documento crítico quede "perdido" en un buzón de correo.

El expediente digital de Lucca RH ofrece orden y control en la gestión do la documentación laboral. Algo que RRHH agradece tanto como el resto del equipo, porque simplifica trámites que antes eran un rompecabezas.

3.4 Poplee Desempeño (Evaluaciones de desempeño y objetivos)

El módulo destinado a Evaluaciones de Desempeño de Lucca RH es Poplee Desempeño.

Permite diseñar campañas de evaluación personalizadas, desde entrevistas anuales a revisiones trimestrales de objetivos. Los formularios son configurables, lo que da margen para adaptar competencias, escalas de valoración o preguntas abiertas según la cultura de cada empresa.

Un punto interesante es que se fomenta el diálogo entre manager y empleado. No se trata solo de rellenar casillas sino que el sistema incluye espacios de feedback y comparativas que ayudan a orientar conversaciones de desarrollo, más allá de la nota en la evaluación. Además, se pueden mapear competencias y alinear objetivos individuales con los estratégicos de la organización.

Para RRHH, lo útil es que todos los resultados queden centralizados en un Dashboard de seguimiento. Esto permite identificar talento, detectar necesidades de formación y analizar tendencias globales sin perderse entre documentos dispersos.

En definitiva, el módulo de desempeño de Lucca RH busca hacer las evaluaciones más transparentes, trazables y menos "papeleo por organización", aportando datos útiles para la toma de decisiones en gestión de personas.

3.5 Cleemy Gastos (Notas de gastos)

el control de gastos en Lucca RH se gestiona a través del módulo Cleemy.

Con Cleemy, cada empleado puede declarar sus gatos en tiempo real desde el móvil o el ordenador. Basta con hacer una foto del recibo y el sistema, gracias a la tecnología OCR, extrae automáticamente a información relevante (importe, fecha, proveedor). De este modo, se reduce la introducción manual de datos y con ella, los errores.

Los gastos se pueden imputar a proyectos, centros de coste o clientes, lo que facilita el análisis financiero posterior. Para los managers, el flujo de validación se agiliza con notificaciones y aprobaciones directas desde la plataforma, sin necesidad de perseguir facturas por correo.

La gestión de gastos de Lucca RH convierte un proceso tedioso en algo más ágil, con la ventaja de que los empleados ganan autonomía y la empresa gana control.

3.6 Pagga Masa Salaria & Pagga Nómina (nómina y remuneración)

En Lucca RH, la parte de nómina y remuneración se organiza con los módulos de Pagga Masa Salarial y Pagga Nómina.

Con Pagga Masa Salarial, los equipos de RRHH pueden automatizar la recogida de variables y exportarlas directamente a software de nóminas internas o al gestor externo. Esto evita el trasiego de Excels y reduce los errores de cálculo que luego acaban en incidencias con las personas trabajadoras.

Por otro lado, Pagga Nómina se encarga de la distribución digital de las nóminas. Una vez generado el archivo desde el sistema de nóminas, la herramienta lo reparte en minutos a cada empleado, con notificación incluida y acceso a un historial en línea. El objetivo es que cada persona pueda consultar sus recibos en cualquier momento, sin depender de envíos manuales.

A un nivel práctico este bloque de Lucca RH aporta seguridad, rapidez y trazabilidad dosificando mejor el tiempo de RRHH y evitando errores de última hora que, en nómina, siempre salen caros.

3.7 Poplee Clima laboral

Dentro del módulo de Poplee Clima Laboral es donde se gestiona esto mismo, el clima laboral.

El sistema permite lanzar encuestas anónimas y periódicas que recogen información sobre el compromiso, satisfacción y percepción del reconocimiento. Las respuestas se procesan en tiempo real y se presentan paneles accesibles para RRHH y managers. Esto facilita detectar áreas de mejora sin esperar a la típica "macroencuesta anual" que suele quedarse en un cajón.

Además, la plataforma ofrece consejos prácticos al final de cada encuesta, pensados para actuar rápido. No es solo recoger datos, sino dar pistas de acción inmediata para mejorar el ambiente de trabajo. En paralelo, se pueden reconocer logros y buenas prácticas dentro del equipo, lo que ayuda a reforzar la motivación y retención del talento.

En definitiva, el módulo de Poplee Clima Laboral de Lucca RH convierte la percepción subjetiva en datos objetivos y accionables, con la ventaja de que RRHH puede pasar de "intuir" a gestionar con evidencias cómo está la plantilla.

3.8 Timmi Oficina (teletrabajo y oficina híbrida)

El módulo de Timmi Oficina de Lucca RH está pensado para gestionar la realidad de muchas empresas tras la pandemia: equipos que combinan días de oficina, teletrabajo y viajes.

Se integra con herramientas como Google Calendar u Outlook, de modo que al reservar días de teletrabajo o presencia en la oficina, la información queda sincronizada automáticamente en el calendario. Esto ayuda a los managers a organizar reuniones presenciales y evita la típica escena de "reservar sala para cinco y que aparezcan dos porque el resto está en remoto".

Además, permite configurar reglas internas sobre el teletrabajo: número de días máximos por semana, mes o año, controlando así que las políticas se cumplan sin que RRHH lenga que vigilar caso por caso.

Este módulo buscar ordenar la logística del trabajo híbrido, aportando visibilidad y reglas claras para que la flexibilidad no se convierta en caos organizativo.

3.9 Timmi Proyectos (gestión de proyectos y rentabilidad)

Dentro de Lucca RH, el módulo de Timmi Proyectos está pensado para empresas donde el tiempo de las personas no es solo un coste, sino también una línea de facturación.

El sistema permite a los equipos registrar las horas invertidas en cada tarea o cliente, y generar informes personalizados para ver como evoluciona la rentabilidad. También se pueden configurar recordatorios automáticos a los responsables de proyecto cuando un plazo se acerca o se incumple, evitando sustos de última hora.

Otra función es el cierre contable por periodos, que bloquea los datos de meses anteriores para que no haya modificaciones a posteriori. Esto da más seguridad en el seguimiento financiero y evita desajustes entre RRHH, finanzas y operaciones.

Permite saber si lo que se dedica a un cliente o proyecto realmente compensa y da a la dirección herramientas para tomar decisiones basadas en rentabilidad real, no en intuiciones.

4. ¿Cómo funciona Lucca RH en el día a día?

4.1 Registro y configuración inicial

La puesta en marcha de Lucca RH es relativamente ágil para lo que suele ser un software de RRHH. Al ser una plataforma modular, no hace falta desplegar todo el sistema de golpe: puedes empezar con un par de módulos (por ejemplo, control horario y vacaciones) y añadir el resto más delante. Esto reduce el clásico "shock inicial" que muchas empresas viven cuando estrenan una suite completa de RRHH.

La configuración se hace principalmente online y suele estar acompañada de un equipo de consultores de Lucca. Ellos ayudan a parametrizar las reglas internas: convenios colectivos, políticas de permisos, límites de teletrabajo, tipos de gastos admitidos... No es un plug & play, pero tampoco un proyecto eterno de meses; hablamos de semanas de adaptación dependiendo del número de empleados y la complejidad de la empresa.

Desde un punto de vista técnico, no se requieren servidores ni instalaciones locales: todo funciona en la nube- Eso facilita la escalabilidad, aunque también implica que la conexión a internet es imprescindible (algo común en casi todas las soluciones actuales).

El valor añadido está en que Lucca ofrece kits de inicio y documentación bastante completos: tutoriales, videos y guías. Eso hace que RRHH no depende en exceso del soporte una vez configurado, aunque los primeros días di suele ser necesario invertir en tiempo en ajustar flujos y permisos de usuario.

La configuración inicial de Lucca RH es un proceso estructurado: no se hace en dos tardes, pero tampoco debería convertirse en un proyecto faraónico. Para una pyme con necesidades estándar, la implantación es asumible, en una empresa más grande o con múltiples centros de trabajo, se requerirá una fase más intensa de parametrización.

4.2 Gestión desde RRHH y Administración

En el día a día, Lucca RH ofrece a los equipos de RRHH una consola centralizada desde la que gestionar prácticamente todo: altas y bajas de empleados, aprobaciones de vacaciones, revisión de gastos, distribución de nóminas o lanzamiento de campañas de evaluación

El punto fuerte es que las tareas se pueden parametrizar según convenios y reglas internas: tipos de permisos, topes de teletrabajo, circuitos de validación de gastos o checklist de onboarding. Eso de un buen nivel de control, aunque exige invertir tiempo inicial en dejar las reglas definidas. Una mala configuración puede traducirse en más correos y dudas de empleadas que ahorro real.

En cuando a la gestión documental, RRHH tiene acceso al expediente digital de cada persona: contratos, anexos, certificados médicos, evaluaciones... Todo con firma electrónica y trazabilidad. Esto es especialmente útil en procesos de auditoría o inspección, donde se exige demostrar no solo qué se guarda, sino quién accedió y cuándo.

Otro aspecto destacable es la recopilación de datos para nómina: horas extra, variables, bajas médicas... Todo se vuelva en Pagga y se exporta de forma estructurada al software de nóminas o a la gestión externa. Aquí el beneficio es claro: menos errores de cálculo y menos idas y venidas en ficheros Excel.

La interfaz es bastante intuitiva, aunque como en cualquier software amplio la curva de aprendizaje es real: manejar todos los módulos requiere práctica y, en ocasiones, apoyarse en soporte. En organizaciones con varios cientos de personas en la plantilla, lo normal es que haya un perfil administrativo que actúe como "superusuario" y centralice las dudas del resto de equipo.

El reto está en la parametrización inicial y en que alguien dentro del equipo asuma el rol de referente interno para sacarle todo el jugo.

4.3 Uso por parte de los empleados

Si hay algo que suele decidir el éxito o fracaso de un software de RRHH es la experiencia de las personas empleadas. Lucca RH lo sabe y por eso ha diseñado una interfaz bastante clara, tanto en web como en móvil.

Desde su portal o la app, los empleados pueden:

• Fichar la jornada de forma sencilla, ya sea manualmente o mediante el navegador con Timmi Timer.
• Solicitar vacaciones o permisos y consultar el saldo em tiempo real sin preguntar a RRHH
• Presentar notas de gastos subiendo una foto del ticket, con reconocimiento automático de datos pata evitar el tecleo manual
• Acceder a sus nóminas de manera segura y con histórico siempre disponible
• Firmas documentos (contratos, anexos, políticas internas) directamente desde el sistema
• Responder encuestas de clima  y dar feedback en evaluaciones de desempeño

Lo que pretende conseguir es dar autonomía al empleado, reduciendo la dependencia del departamento de recursos humanos para gestiones básicas. Esto no solo ahorra tiempo a la empresa, también mejora la percepción de "comodidad" de quiénes usan la herramienta.

Eso sí, como ocurre en la mayoría de plataformas, la experiencia depende mucho de la configuración interna. Si la empresa define demasiados pasos de validación o reglas poco claras, la herramienta puede acabar generando frustración.

Vamos que para las personas empleadas, Lucca RH funciona como una ventanilla única donde conectar fichajes, ,vacaciones, gastos y documentación. Si está bien configurado, es un sistema que facilita la vida diaria y evita los correos de "¿me puedes mandar mi nómina otra vez?".

4.4 ¿Qué pasa si falla la conexión o hay errores?

Como la mayoría de software SaaS, Lucca RH depende totalmente de la conexión a internet. Esto significa que sin red no hay acceso al portal ni a la app, algo que no es exclusivo suyo (otras soluciones cloud funcionan igual).

En la práctica, el sistema suele ser estable: actualizaciones automáticas, copias de seguridad diarias y disponibilidad 24/7. Sin embargo, no ofrece un modo offline nativo. Si alguien intenta fichar en un entorno sin cobertura o sin Wifi, la acción no queda registrada hasta que se recupere la conexión. Esto puede generar pequeños desajustes que luego hay que generar manualmente.

En caso de error, la plataforma cuenta con un equipo de soporte en horario habitual. Los tiempo de respuesta, según la mayoría de opiniones, suelen ser rápidos y claros. Aun así, en empresas con operaciones fuera de ese rango horario, puede ser un punto a tener en cuenta.

La ventaja es que el sistema deja trazabilidad y logs de actividad, lo que permite revisar qué ha ocurrido si algo falla: desde un fichaje mal registrado hasta un problema de validación en nómina. No es infalible, pero al menos evita la sensación de dato perdido en el llimbo.

Lucca RH ofrece la  fiabilidad de un sistema cloud con buen soporte, aunque como cualquier solución online, depende de la conectividad y no contempla un uso offline real.

5. Opiniones reales sobre Lucca RH

Los softwares de RRHH suelen brillar en sus presentaciones comerciales: gráficos impecables, módulos bien ordenados y promesas de “digitalizar todo en tres clics”. La realidad llega después, cuando toca convivir con la herramienta todos los días. Ahí es donde entran en juego las opiniones de quienes la usan: desde el responsable de RRHH que revisa variables de nómina, hasta la persona empleada que solo quiere justificar un gasto sin perder 15 minutos.

En el caso de Lucca RH, los comentarios de usuarios muestran un panorama útil: se aplaude la facilidad de uso y la amplitud de módulos, pero también aparecen limitaciones prácticas como la falta de traducciones completas o lo enrevesado que puede ser configurar excepciones poco habituales.

Por eso, más que la teoría, lo interesante aquí es ver qué destacan —y qué critican— quienes han trabajado con la herramienta en situaciones reales.

5.1 Lo más valorado

Las opiniones de usuarios sobre Lucca RH destacan varios puntos fuertes que se repiten con frecuencia:

• Facilidad de uso: la interfaz es intuitiva y “amigable” tanto en web como en app. Muchas reseñas subrayan que pedir vacaciones, fichar o subir un gasto es algo que se hace rápido y sin tutoriales eternos.

• Cobertura modular: no se trata solo de control horario o vacaciones, sino de contar con un sistema que también cubre gastos, nóminas, desempeño o clima laboral. Esa amplitud evita tener que manejar cinco herramientas distintas.

• Autonomía para empleados: fichajes, descarga de nóminas, solicitud de permisos, firma de documentos… Todo desde el mismo portal, sin pasar por RRHH. Eso ahorra trabajo administrativo y mejora la percepción de la herramienta en la plantilla.

• Soporte y acompañamiento: muchas reseñas mencionan que el equipo de consultores responde rápido y con claridad. Durante la implementación, la experiencia suele ser positiva, con acompañamiento cercano y resolutivo.

• Actualizaciones constantes: algunos usuarios valoran que el software está en “desarrollo continuo”, añadiendo mejoras y novedades de forma periódica.

Lo que más se repite en las reseñas es la sensación de que Lucca RH consigue hacer más fluidos los procesos básicos y concentra gestiones que, de otra forma, estarían desperdigadas en varias herramientas.

5.2 Lo más criticado

Aunque la mayoría de reseñas sobre Lucca RH son positivas, también aparecen algunas críticas recurrentes:

• Dependencia de la conexión: al no contar con modo offline, si no hay internet no se puede fichar ni acceder a la información. Un problema menor en oficinas, pero más sensible en plantillas en movilidad.

• Traducciones incompletas: en varias opiniones se menciona la presencia de menús o mensajes en francés sin traducir, lo que genera cierta confusión en empresas fuera del mercado francófono.

• Configuración de permisos: crear excepciones o permisos especiales no siempre es sencillo; algunos usuarios señalan que puede resultar rígido o poco flexible para casos menos habituales.

• Cobertura analítica limitada: los informes existen, pero en varios módulos son básicos; cuando se busca explotar los datos de forma más avanzada, se queda corto sin apoyo externo.

• Horario de soporte: el acompañamiento suele ser ágil, pero restringido a días laborables y en horario de oficina, algo que puede no encajar con empresas que operan en turnos 24/7.

Lo interesante es que la mayoría de críticas no apuntan a fallos graves del sistema, sino a limitaciones prácticas que obligan a RRHH a buscar alternativas o ajustes para cubrir esos huecos.

5.3 Puntuaciones en plataformas (Capterra, GetApp, Trustpilot, App Stores)

Para medir la fiabilidad de un software no basta con las opiniones sueltas: las valoraciones agregadas en distintas plataformas dan una foto más clara de la satisfacción general. En el caso de Lucca RH, los datos son los siguientes:

• Trustpilot: 4,6 / 5 ⭐ (basado en más de 100 reseñas, la mayoría entre 2022 y 2025). Se valora especialmente la facilidad de uso y el soporte, aunque también aparecen menciones a traducciones incompletas.

• Capterra: 4,8 / 5 ⭐ (19 reseñas, actualizado a septiembre de 2025). Los usuarios destacan la centralización de procesos y la autonomía del empleado, aunque algunos comentan limitaciones en la integración con nóminas externas.

• Google Play: no se encuentra información pública sobre la app en España.

• App Store (iOS): no se encuentra información pública sobre la app en España.

Lo que reflejan estas valoraciones es un consenso: Lucca RH es percibido como un software sólido y usable, con una nota alta tanto en entornos internacionales como en mercado hispano. Eso sí, la falta de visibilidad en tiendas móviles dificulta evaluar la experiencia desde app en comparación con otras soluciones del sector.

6. Análisis pro: lo que sí y lo que no de Lucca RH

6.1 Qué destaca según el análisis experto

Cuando analizamos Lucca RH desde una perspectiva operativa, lo primero que llama la atención es que se trata de un software pensado para la usabilidad: no solo para RRHH, sino también para managers y empleados. En un mercado donde muchas herramientas siguen priorizando la potencia técnica sobre la experiencia del usuario, este enfoque marca diferencia.

Puntos fuertes que destacan:

• Interfaz sencilla e intuitiva, tanto en web como en móvil, que favorece la adopción incluso en plantillas poco acostumbradas a usar software de RRHH.

• Enfoque modular: se pueden desplegar solo los bloques que la empresa necesita, sin “tragarse” una suite completa desde el inicio.

• Cobertura funcional amplia, con módulos que abarcan fichaje, vacaciones, gastos, clima laboral, desempeño y nóminas.

• Automatización de procesos básicos, como la lectura OCR de tickets de gasto o la distribución digital de nóminas.

• Acompañamiento en la implantación, con consultores que guían la configuración inicial y reducen la fricción del arranque.

• Cumplimiento normativo, con registro horario y custodia documental alineados con la legislación europea.

El gran valor de Lucca RH está en que reduce la fricción del día a día en procesos que suelen ser un cuello de botella: fichajes, vacaciones, gastos y distribución de nóminas. La combinación de modularidad y usabilidad hace que encaje bien en empresas que buscan digitalizar sin complicaciones ni proyectos interminables. Además, al tratarse de una solución con años de recorrido, transmite seguridad en términos de estabilidad y soporte. No es una herramienta “rompedora” en automatización avanzada o analítica, pero sí un software sólido para quienes priorizan fiabilidad y experiencia de usuario sobre sofisticación técnica.

6.2 Dónde se queda corto y por qué

Aunque Lucca RH tiene un recorrido sólido y una oferta modular amplia, hay áreas donde sus limitaciones se hacen evidentes, especialmente si lo analizamos desde una perspectiva comparativa con otras soluciones del mercado.

Principales puntos débiles:

• Dependencia total de internet, sin modo offline para fichaje o registro de datos, lo que puede ser un problema en entornos con movilidad o mala conectividad.

• Analítica básica: los informes existen, pero suelen ser descriptivos y dependientes de cada módulo; no llegan a la profundidad del análisis avanzado que hoy demandan muchas empresas.

• Gestión de permisos rígida: configurar excepciones poco habituales puede resultar complejo, obligando a RRHH a hacer ajustes manuales.

• Cobertura desigual: algunos módulos, como clima laboral o desempeño, son correctos pero no tan potentes como los de proveedores especializados en esos ámbitos.

• Soporte limitado en horarios (laborables de oficina), lo que deja fuera a empresas que operan en turnos ampliados o 24/7.

Donde Lucca RH pierde tracción es en escenarios complejos: compañías que necesitan analítica avanzada, un sistema más flexible para casos excepcionales o disponibilidad de soporte fuera del horario estándar. No es un fallo de concepción, sino una consecuencia de su modelo: es un software que busca ser accesible y modular, pero que a cambio sacrifica parte de la sofisticación y de la capacidad de respuesta en entornos muy exigentes. Para empresas con operaciones simples o medianas, estas limitaciones no suponen un gran obstáculo; sin embargo, en organizaciones más grandes o con fuerte internacionalización, puede quedarse corto y obligar a complementar con otras herramientas.

6.3 ¿Cumple con la normativa laboral?

En cualquier software de RRHH, la conformidad legal no es un “extra”, sino una condición básica. Una herramienta puede ser muy intuitiva, pero si no garantiza trazabilidad, seguridad y cumplimiento, se convierte en un riesgo más que en una solución.

Aspectos normativos en los que Lucca RH cumple:

• Registro horario obligatorio: a través de Timmi Tiempo, permite fichajes trazables y exportables, alineados con la normativa europea y española.

• Custodia documental y firma electrónica: el expediente digital con Poplee Core HR asegura la conservación de contratos y documentos laborales con trazabilidad y firma válida.

• Gestión de ausencias: Timmi Ausencias mantiene un registro verificable de permisos, bajas y vacaciones, útil en caso de inspección laboral.

• Protección de datos: la plataforma está alineada con RGPD e incorpora medidas de seguridad como acceso HTTPS, copias de seguridad diarias y control de permisos.

• Distribución de nóminas: con Pagga Nómina, las nóminas se entregan de forma digital, segura y con acceso individualizado, reduciendo el riesgo de errores en la entrega manual.

Desde el punto de vista legal, Lucca RH ofrece garantías sólidas en los puntos críticos que preocupan a cualquier departamento de RRHH: registro horario, conservación de documentación y tratamiento de datos. Su aproximación modular le permite cubrir de forma directa las obligaciones más comunes y añadir extras como la firma electrónica. Eso sí, conviene señalar que el cumplimiento depende también de la configuración interna: si la empresa no define bien sus políticas (ej. límites de horas, reglas de teletrabajo, circuitos de validación), la herramienta por sí sola no evita incumplimientos. En definitiva, es un software que pone la infraestructura legal sobre la mesa, pero que exige a cada organización implantar buenas prácticas de uso para convertirlo en una cobertura real frente a inspecciones y auditorías.

7. Precios de Lucca RH: ¿qué incluye cada plan?

Hablar de precios en software de RRHH nunca es tan simple como mirar una etiqueta. La mayoría de proveedores trabajan con modelos basados en usuarios activos y módulos contratados, y Lucca RH no es la excepción. Su propuesta es modular: pagas solo por los bloques que utilizas (fichaje, vacaciones, gastos, nóminas, etc.), lo que da flexibilidad a empresas que no quieren una suite cerrada.

Según la información pública, el coste arranca en 2,80 € por usuario/mes [Capterra, 09/2025]. A partir de ahí, el precio varía en función de cuántos módulos se activen y del tamaño de la plantilla. No hay un plan gratuito permanente, aunque sí ofrecen pruebas gratuitas para testear los módulos antes de contratarlos.

Este modelo permite ajustar la inversión al nivel de madurez digital de cada empresa, aunque también implica que cuanto más completas sean tus necesidades, más se incrementa la factura.

7.1 Planes y tarifas

A diferencia de otras herramientas que ofrecen “packs cerrados”, Lucca RH funciona con un modelo modular. Esto significa que no hay planes estándar tipo Basic, Pro o Enterprise, sino un coste base por usuario y una suma según los módulos contratados.

Lo que sabemos de su esquema de precios:

• Precio inicial: desde 2,80 € por usuario/mes [Capterra, 09/2025].

• Facturación: mensual, basada en el número de usuarios activos.

• Módulos disponibles: fichaje (Timmi Tiempo), vacaciones y ausencias (Timmi Ausencias), gastos (Cleemy), nómina (Pagga), desempeño (Poplee), clima laboral (Poplee Clima), proyectos (Timmi Proyectos), teletrabajo (Timmi Oficina), entre otros.

• Prueba gratuita: sí, pero limitada en tiempo y funcionalidades.

• Versión gratuita permanente: no disponible.

• Costes adicionales: dependen de los módulos contratados y del despliegue (ej. consultoría de implantación).

Es una estrategia que evita costes ocultos y da margen para adaptar el software a la madurez digital de cada organización. El reto, como en cualquier sistema modular, está en que las empresas sepan priorizar bien qué activar primero y no se saturen con demasiados bloques de golpe. Cuando se gestiona con criterio, es un modelo que favorece tanto la flexibilidad como el control del gasto.

7.2 Precio competitivo o no

Valorar si un software es caro o barato no depende solo de la cifra mensual, sino de qué aporta a cambio en términos de eficiencia, cumplimiento y reducción de tareas manuales. En el caso de Lucca RH, su rango de entrada (2,80 €/usuario/mes) lo sitúa dentro de los precios habituales para soluciones SaaS de RRHH en Europa.

Claves a tener en cuenta para evaluar la competitividad del precio:

• Entrada accesible: el coste base es atractivo para pequeñas y medianas empresas que quieren digitalizar un proceso concreto (ej. vacaciones o fichaje).

• Escalabilidad de gasto: el precio crece conforme se añaden módulos, lo que hace que la factura final dependa mucho de la ambición del proyecto.

• Mercado de referencia: comparado con soluciones como Factorial o Kenjo, el rango de precio inicial es similar. Frente a gigantes como SAP o Workday, Lucca es claramente más asequible.

• Costes indirectos: la necesidad de consultoría de implantación o de soporte adicional puede aumentar la inversión, aunque también garantiza una puesta en marcha más controlada.

En términos de mercado, Lucca RH se posiciona como una opción competitiva para empresas que buscan cubrir procesos clave sin saltar a los precios de las grandes suites internacionales. Su ventaja está en que permite empezar con una inversión contenida y escalar con el tiempo, lo que da flexibilidad presupuestaria. La clave para que resulte realmente rentable no está tanto en la tarifa, sino en la capacidad de cada organización para activar solo los módulos que generan un retorno claro y evitar contratar funcionalidades por pura acumulación.

8. ¿Para qué empresas es (realmente) Lucca RH?

8.1 Cuándo encaja como anillo al dedo

La modularidad de Lucca RH permite que diferentes tipos de empresas lo aprovechen en escenarios muy concretos. No es una herramienta que obligue a digitalizar todo de golpe, y eso le da cierta flexibilidad.

Escenarios donde tiene mucho sentido:

• Pymes en digitalización progresiva: compañías que quieren empezar por vacaciones, control horario o gastos sin implantar una suite completa.

• Empresas medianas con varios procesos en paralelo: cuando se necesita cubrir ausencias, nóminas, clima laboral y desempeño en un mismo entorno.

• Organizaciones con plantilla híbrida: gracias a módulos como Timmi Oficina (teletrabajo) o fichaje móvil, cubre la gestión de equipos que combinan oficina y remoto.

• Entornos internacionales: al estar presente en más de 130 países, ofrece soporte en varios idiomas y cierta capacidad de adaptación a normativas locales.

• Departamentos que valoran la usabilidad: donde es clave que managers y empleados adopten rápido la herramienta sin grandes formaciones.

Su punto fuerte es la capacidad de crecer por módulos, algo que evita inversiones desproporcionadas al inicio y permite sumar funcionalidades según la madurez digital de la organización. También resulta útil en compañías con plantillas descentralizadas, donde la visibilidad en tiempo real de ausencias, gastos y teletrabajo facilita la coordinación. En definitiva, es una solución que funciona mejor en organizaciones que valoran la comodidad y la cobertura integral más que la sofisticación analítica o la automatización avanzada.

8.2 Cuándo puede quedarse corto (o ser demasiado)

Aunque Lucca RH es una plataforma completa y modular, hay escenarios donde sus limitaciones se hacen más visibles y la herramienta puede no ser la mejor opción.

Situaciones donde puede quedarse corta:

• Empresas que necesitan analítica avanzada: los informes de Lucca son funcionales, pero no alcanzan el nivel de profundidad de soluciones más enfocadas en People Analytics.

• Organizaciones con alta personalización de procesos: los flujos de permisos o configuraciones excepcionales pueden ser rígidos y obligar a ajustes manuales.

• Plantillas en movilidad sin conexión estable: al depender siempre de internet, no hay un plan B offline para fichajes o reportes.

• Grandes corporaciones con estructuras muy complejas: aunque Lucca opera en varios países, en compañías con capas jerárquicas y procesos muy sofisticados puede quedarse por detrás de suites como SAP o Workday.

• Empresas que requieren soporte 24/7: el servicio se ofrece en horario laboral estándar, lo que no siempre encaja con organizaciones que operan en turnos continuos.

Más que un “problema”, lo que vemos en Lucca RH es una delimitación natural de su alcance. La herramienta está diseñada para ofrecer amplitud y usabilidad, no para resolver los casos más extremos de personalización, analítica o disponibilidad. Esto no la invalida, pero sí marca un límite: en empresas con gran complejidad organizativa o con operaciones críticas fuera de horario de oficina, probablemente será necesario complementarla con otras soluciones o buscar un software más robusto en esas áreas. Para el resto de escenarios, cumple con solvencia.

9. Comparativa rápida: Lucca RH vs otras apps similares

10. Conclusiones: nuestra opinión sobre Lucca RH

10.1 Qué hace bien (y para quién)

Lo más justo al evaluar Lucca RH es reconocer que tiene áreas donde realmente aporta valor, especialmente para empresas que buscan digitalizar sin complicarse con proyectos interminables o suites sobredimensionadas.

Fortalezas claras:

• Interfaz intuitiva: empleados y managers pueden usarla con poca formación, lo que facilita la adopción.

• Cobertura modular amplia: vacaciones, fichaje, gastos, clima, desempeño y nóminas, todo bajo el mismo paraguas.

• Autonomía del empleado: acceso directo a nóminas, fichajes, solicitudes y evaluaciones desde un único portal.

• Implantación acompañada: consultores que guían la configuración y reducen fricciones en el arranque.

• Cumplimiento normativo: registro horario y custodia documental adaptados a las exigencias legales en Europa.

También encaja en organizaciones con plantillas híbridas, donde la visibilidad de ausencias y teletrabajo se convierte en un requisito clave. Su punto fuerte es la comodidad: menos tiempo perdido en gestiones administrativas y más autonomía para los equipos. No es un software pensado para deslumbrar con analítica avanzada, pero sí para asegurar que las operaciones básicas de RRHH se hagan de forma ordenada, legal y con una experiencia de uso amigable.

10.2 Qué le falta para ser redonda

Ningún software de RRHH es perfecto, y Lucca RH tampoco escapa a esa realidad. Aunque ofrece una suite modular completa y bien diseñada, hay aspectos que todavía generan fricción en su uso o que requieren maduración adicional para situarse al nivel de las expectativas de los equipos de RRHH más exigentes.

Aspectos mejorables de Lucca RH:

• Traducciones incompletas: parte de la interfaz aún aparece en francés, lo que puede ralentizar la experiencia de usuarios en España o Latinoamérica.

• Integraciones limitadas en nómina: aunque exporta variables y conecta con gestorías, no siempre se integra de forma nativa con todos los softwares de nómina del mercado.

• Curva en configuraciones avanzadas: RRHH necesita cierto acompañamiento del soporte para parametrizar permisos, reglas internas o convenios colectivos complejos.

• Coste acumulativo: el modelo modular da flexibilidad, pero a medida que se añaden herramientas, la factura puede crecer más de lo previsto en empresas con necesidades transversales.

• Dependencia total de la conexión online: al igual que ocurre en la mayoría de SaaS, no ofrece funcionalidades relevantes en modo offline.

Lucca RH es una solución solvente y con un grado de madurez alto en la digitalización de RRHH, pero su margen de mejora pasa por la internacionalización real de la herramienta (idiomas, localizaciones fiscales), una integración más fluida con terceros y una simplificación de las configuraciones para que las empresas medianas no dependan tanto del soporte técnico. A nivel de costes, la clave está en planificar bien qué módulos se activan para evitar que el presupuesto se dispare sin un uso efectivo. En definitiva, no hablamos de carencias graves, sino de puntos que, si se pulen, pueden marcar la diferencia entre una suite completa y una que se quede “casi” perfecta.

10.3 ¿Quién debería probarla sí o sí?

Lucca RH no está pensada para todo el mundo, pero sí encaja como un guante en ciertos perfiles de empresa que buscan equilibrio entre flexibilidad, diseño cuidado y amplitud funcional. Si te mueves en estos escenarios, probablemente merezca la pena pedir una demo.

Perfiles de empresa ideales para Lucca RH:

• Pymes y medianas empresas en crecimiento: que necesitan digitalizar progresivamente áreas de RRHH sin tener que implantar una suite completa desde el inicio.

• Equipos con alta movilidad o teletrabajo: gracias a su foco en accesibilidad vía web y móvil y en módulos como Timmi Oficina para gestión de espacios híbridos.

• Departamentos que valoran la experiencia de usuario: empresas que saben que la adopción depende de lo intuitiva que sea la herramienta para empleados y managers.

• Organizaciones con necesidades modulares: aquellas que no quieren pagar por un “todo en uno” cerrado, sino ir activando soluciones específicas (fichaje, gastos, clima laboral, etc.).

• Empresas que trabajan con convenios complejos: al permitir configurar reglas internas de ausencias, horarios y retribuciones adaptadas a normativa.

No es un producto diseñado solo para grandes corporaciones, ni tampoco una app básica de fichajes: se sitúa en el término medio, con modularidad suficiente para crecer con la empresa. La clave está en que el valor real de la inversión dependerá de la estrategia de digitalización que RRHH quiera trazar: si el objetivo es centralizar procesos de manera flexible y con un diseño cuidado, Lucca es una candidata clara a entrar en la shortlist.

👉 Ya que has llegado hasta aquí, está claro que te interesa digitalizar los RRHH. En TramitApp también sabemos un par de cosas sobre fichajes claros, turnos bien montados y normativa bajo control.
Si quieres verlo en acción, pide una demo. Prometemos que te cuadramos el tiempo mejor que cualquier Excel a medianoche.

11. Preguntas frecuentes sobre Lucca RH gestión de turnos