El papel de los RRHH en la aplicación de la ley de teletrabajo

El papel de los RRHH en la aplicación de la ley de teletrabajo

Con la entrada en vigor de la nueva ley de teletrabajo se abren distintas cuestiones y aspectos que las empresas deben conocer. En TramitApp sabemos cómo los departamentos de Recursos Humanos tendrán un papel fundamental en su implantación en las empresas, por lo que lo abordaremos en este artículo.

La ley del teletrabajo

En 2021, en España, entró en vigor la nueva ley del teletrabajo. Esta sigue siendo la misma de 2017, pero ha sido modificada en algunos aspectos debido a la pandemia de Covid-19. Una de las modificaciones principales es la posibilidad de realizar teletrabajo de manera temporal y excepcional, con el objetivo de evitar contagios. Esto ha permitido a muchas empresas adaptar sus operaciones para seguir funcionando durante la pandemia.

Además, la ley establece que el teletrabajo debe ser voluntario y que el trabajador tiene derecho a volver a trabajar de forma presencial en cualquier momento, siempre que no haya una justificación válida para el teletrabajo.

La normativa también establece que el teletrabajo debe ofrecer condiciones laborales similares a las de un trabajador que trabaja de forma presencial y que el empleador debe garantizar la seguridad y la protección de la salud de los trabajadores que trabajan desde casa.

En resumen, la ley del teletrabajo en España regula las condiciones laborales de las personas que trabajan desde casa, garantizando que se cumplan los derechos de los trabajadores y que se ofrezcan condiciones de trabajo similares a las de un trabajador que trabaja de forma presencial.

Teletrabajo en tiempos de crisis

Los meses de confinamiento debido a la crisis del coronavirus nos dejaron imágenes insólitas: oficinas vacías, carreteras y calles fantasma y empleados que tuvieron que descubrir, forzosamente, el mundo del teletrabajo. El home office nos enseñó que, además de ayudar a frenar la curva de contagios, iba a ser la modalidad de trabajo clave y necesaria durante la pandemia.

Desde que se decretó el estado de alarma en España, más de tres millones de personas teletrabajaron desde sus hogares en algún momento del confinamiento. Comparándolo con los datos de 2019 (4’8% de teletrabajadores), supuso multiplicar por cuatro el número de empleados que hicieron parte de la semana sus tareas en remoto.

El teletrabajo desde entonces ha supuesto todo un reto; tanto para los empresarios, que tuvieron que mandar a todos sus empleados a casa y organizar de manera acelerada sus plantillas, como para los trabajadores, que cambiaron de un día para otro la oficina por el salón de casa con los niños correteando. Pero todo ello ha dado sus frutos; hemos podido comprobar de primera mano las ventajas del trabajo a distancia y que este es posible. Sabiendo cómo controlar el trabajo remoto y bajo los parámetros de una correcta comunicación y flexibilidad por parte de la entidad y conocimiento de las necesidades del empleado, el teletrabajo ha llegado para quedarse.

Debido a extenderse rápidamente esta modalidad de trabajo en todo el país, el Gobierno planteó la necesidad de establecer una regulación específica para el trabajo a distancia. Desde entonces, numerosos medios han tratado los puntos clave que resumen la nueva ley del teletrabajo y cómo afectará a la relación de las empresas con los empleados. Con ello nos surge la pregunta: ¿cómo pondrán en marcha las empresas esta normativa desde el punto de vista de los RRHH?

Los RRHH y la ley del teletrabajo

Desde el confinamiento, el rol de recursos humanos en la implantación del teletrabajo ha sido primordial: conciliar las necesidades entre empresa y empleados, establecer vías de comunicación y los recursos necesarios para un desarrollo idóneo de la jornada, entre otros. Por lo tanto, no cabe duda que el papel de los RRHH se verá reforzado para poner en funcionamiento de forma correcta la normativa.

Responsabilidades específicas del departamento de Recursos Humanos

Por lo tanto, los recursos humanos tienen un papel importante en la aplicación de la ley de teletrabajo. Su principal responsabilidad es asegurar que las políticas y procedimientos de teletrabajo sean cumplidos de manera consistente y justa. Algunas de las responsabilidades específicas de los RRHH en relación con el teletrabajo incluyen:

Desarrollar y actualizar políticas y procedimientos de teletrabajo

Los RRHH deben asegurarse de que las políticas y los procedimientos de teletrabajo estén alineados con las regulaciones legales y se adapten a las necesidades de la empresa. Esto puede incluir definir los criterios para la selección de los trabajadores que pueden trabajar desde casa, establecer procedimientos para la solicitud y la revocación del teletrabajo, y establecer medidas de seguridad para proteger la información confidencial de la empresa y garantizar la seguridad digital.

Capacitar a los empleados para el trabajo remoto

El departamento debe priorizar que los empleados estén capacitados para trabajar de manera efectiva desde casa, incluyendo el uso de las herramientas y los recursos necesarios. También deben asegurarse de que los empleados estén informados de sus derechos y responsabilidades en relación con el teletrabajo.

Supervisar el cumplimiento

Debe supervisarse el cumplimiento de las políticas y los procedimientos de teletrabajo para garantizar que se cumplan de manera consistente y justa. Esto puede incluir realizar auditorías para verificar que se cumplen las medidas de seguridad, o realizar encuestas de satisfacción para recabar retroalimentación de los trabajadores, pudiendo así mejorar la experiencia de los empleados.

Resolver los problemas que surjan

RRHH deben estar preparados para resolver cualquier problema o inquietud que puedan tener los trabajadores en relación con el teletrabajo, ya sea desde el punto de vista de la seguridad, el acceso a los recursos, o el cumplimiento de las políticas y los procedimientos.

Establecer medidas de seguridad

Nos referimos a garantizar que las medidas de seguridad sean adecuadas para proteger la información confidencial y los datos de la empresa mientras los empleados trabajan desde casa, esto puede incluir establecer medidas de seguridad para el acceso a la red, establecer políticas de uso de dispositivos móviles y garantizar la copia de seguridad de la información. RRHH también es responsable de asegurar que las medidas de seguridad sean adecuadas para proteger la información confidencial y los datos de la empresa mientras los empleados trabajan desde casa.

En resumen, los RRHH tienen un papel crucial en la aplicación de la ley del teletrabajo en España, ya que son los encargados de asegurar que las políticas y los procedimientos de teletrabajo sean cumplidos de manera consistente y justa, y de garantizar que los derechos de los trabajadores sean protegidos. Esto incluye desarrollar y actualizar políticas y procedimientos, capacitar a los empleados, supervisar el cumplimiento, resolver problemas y garantizar medidas de seguridad adecuadas para proteger la información confidencial y los datos de la empresa. Es importante que los RRHH estén al día con las regulaciones legales y se adapten a las necesidades cambiantes de la empresa y de los trabajadores para poder implementar de manera efectiva el teletrabajo.

Sobre el autor

Tamara Vargas

Periodista Digital aficionada al mundo de la tecnología y de la comunicación.

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