Si estás buscando un software de RRHH para tu empresa, es muy probable que Lucca haya aparecido en tu radar. Es una plataforma francesa con más de 20 años en el mercado y presencia creciente en España. Pero antes de decidirte, necesitas saber qué ofrece exactamente, qué dicen sus usuarios reales y para qué tipo de empresa encaja mejor.
En este análisis revisamos Lucca en profundidad: sus módulos, sus puntos fuertes y débiles según usuarios verificados, y una comparativa directa con TramitApp para que puedas tomar una decisión informada.
Qué es Lucca y para quién es
Lucca es un software de gestión de RRHH fundado en 2002 en París por Gilles Satgé. A diferencia de otras plataformas que nacen como producto único y van añadiendo funciones, Lucca se construyó desde el principio como un sistema modular: cada módulo cubre una necesidad concreta (ausencias, fichaje, nóminas, gastos, clima laboral) y la empresa elige los que necesita.
En 2022, Lucca cerró una ronda de 65 millones de euros para expandirse fuera de Francia, y desde entonces ha reforzado su presencia en España, con oficina en Barcelona y un equipo comercial dedicado al mercado español. Según sus datos oficiales, la plataforma cuenta con más de 7.800 empresas cliente y 1,5 millones de usuarios en más de 130 países.
En cuanto a certificaciones, Lucca obtuvo la ISO 27001 en 2022, lo que acredita su compromiso con la seguridad de la información. También cumple con el RGPD.
El público natural de Lucca son empresas medianas y grandes (a partir de 50 empleados) que buscan una solución modular y personalizable. Su origen francés implica que gran parte de su base de clientes y su ecosistema de integraciones están más orientados al mercado francófono, aunque la plataforma está disponible en español.
Lucca se construyó desde el principio como un sistema modular: cada módulo cubre una necesidad concreta y la empresa elige los que necesita.
Funcionalidades principales de Lucca
Lucca organiza su oferta en módulos independientes que se pueden combinar. Estos son los principales:
| Módulo | Qué hace |
|---|---|
| Timmi Tiempo | Control horario y registro de jornada, con fichaje desde web y app móvil |
| Timmi Ausencias | Gestión de vacaciones, permisos y ausencias con flujos de aprobación |
| Timmi Oficina | Planificación de trabajo híbrido y gestión de espacios en oficina |
| Timmi Proyectos | Imputación de horas por proyecto para control de costes |
| Cleemy Gastos | Gestión de notas de gastos con OCR y aprobación automática |
| Pagga Nómina | Distribución digital de nóminas con historial accesible para el empleado |
| Poplee Core HR | Expediente digital del empleado, onboarding y firma electrónica |
| Poplee Clima | Encuestas de clima laboral y medición del bienestar |
| Poplee Desempeño | Campañas de evaluación, entrevistas y seguimiento de objetivos |
Integraciones
Lucca ofrece API abierta e integraciones con software de nóminas como Silae, ADP, Sage y Cegid, así como con herramientas de uso diario como Google Calendar, Slack y Zapier. Dispone de un marketplace propio con conectores adicionales.
Lo que Lucca no incluye
Hay áreas que Lucca no cubre de forma nativa y que conviene tener en cuenta:
| Funcionalidad | Disponible |
|---|---|
| Fichaje con geolocalización GPS | Limitado |
| Planificación avanzada de turnos | No (solo horarios básicos) |
| Canal de denuncias | No |
| Fichaje por código QR | No nativo |
| Comunicación interna | No (depende de integraciones) |
| Modo offline | No |
Planes y modelo de precios de Lucca
Lucca funciona con un modelo de precios por módulo y por usuario. Cada módulo se contrata por separado, y el coste mensual depende del número de empleados y de los módulos seleccionados. No publica precios fijos en su web: es necesario solicitar un presupuesto personalizado al equipo comercial.
Lo que sí se sabe es que Lucca ofrece tres paquetes preconfigurados (suites) que agrupan varios módulos con descuento respecto a contratarlos por separado:
| Suite | Módulos incluidos |
|---|---|
| HR Essentials | Poplee Core HR + Timmi Ausencias + Pagga Nómina |
| Time Management | Timmi Tiempo + Timmi Ausencias + Timmi Oficina |
| Talent Management | Poplee Desempeño + Poplee Clima + módulo de formación |
Este modelo modular tiene la ventaja de que solo pagas por lo que usas, pero también implica que el coste total puede subir rápido si necesitas varios módulos. Para empresas que buscan una solución todo-en-uno con precio predecible, este enfoque puede resultar menos conveniente que plataformas con tarifa plana.
Opiniones reales de usuarios de Lucca
Para hacerte una idea realista de cómo funciona Lucca en el día a día, hemos recopilado opiniones de las principales plataformas de reseñas verificadas. Estas son las valoraciones agregadas:
| Plataforma | Nota | Reseñas |
|---|---|---|
| Trustpilot | 4,5 / 5 | +100 |
| Capterra | 4,8 / 5 | 19 |
| GetApp | 4,7 / 5 | 19 |
Lo que más valoran los usuarios
Las opiniones positivas coinciden en varios puntos:
- Facilidad de uso: la interfaz es intuitiva tanto en web como en la app móvil. Solicitar vacaciones, fichar o subir un gasto se hace rápido y sin complicaciones
- Modularidad: poder elegir solo los módulos que necesitas y añadir más según crece la empresa
- Soporte técnico: el equipo de consultores responde con rapidez y claridad. En Trustpilot, múltiples usuarios destacan la calidad de la atención al cliente
- Autonomía del empleado: los trabajadores pueden gestionar sus propias solicitudes (vacaciones, gastos, nóminas) sin depender de RRHH para cada trámite
Un usuario verificado en Trustpilot (abril 2025) resumía así su experiencia: *"Es una de las herramientas más fáciles de usar que he probado. Lo que más me gusta es cómo se actualiza constantemente con nuevas funciones. El equipo de soporte es increíble: responden rápido y siempre están dispuestos a ayudar".*
Las críticas más frecuentes
No todo son elogios. Estas son las áreas de mejora que aparecen con más frecuencia en las reseñas:
- Sin modo offline: si no hay conexión a internet, no se puede fichar ni acceder a la información. Para equipos en movilidad o en zonas con mala cobertura, esto es un problema real
- Traducciones incompletas: al ser un producto de origen francés, algunos menús y mensajes pueden aparecer en francés. Varias reseñas en Capterra mencionan esta limitación
- Configuración de permisos rígida: crear excepciones o permisos especiales no siempre es sencillo, lo que obliga a RRHH a buscar alternativas
- Reporting limitado: aunque Lucca almacena muchos datos, las opciones de generación de informes no siempre permiten el nivel de detalle que necesitan las empresas. Algunos usuarios señalan que acaban exportando a Excel
- OCR de gastos mejorable: la lectura automática de tickets en Cleemy Gastos no siempre funciona bien, lo que obliga a introducir datos manualmente
Las críticas más frecuentes apuntan a la falta de modo offline, traducciones incompletas y limitaciones en los informes.
Pros y contras de Lucca
Pros
- Modularidad real: solo contratas lo que necesitas, sin pagar por funciones que no vas a usar
- Interfaz limpia y moderna: diseño cuidado que facilita la adopción por parte de los empleados
- Buen soporte al cliente: respuestas rápidas y equipo de consultores dedicado
- Certificación ISO 27001: garantía de seguridad en el tratamiento de datos
- Ecosistema de integraciones: API abierta y conectores con las principales herramientas del mercado
- Más de 20 años en el mercado: experiencia y estabilidad como proveedor
Contras
- Origen francés con localización incompleta: parte de la documentación y algunos elementos de la interfaz pueden estar en francés
- Precios no transparentes: es necesario solicitar presupuesto, lo que dificulta la comparación directa
- Sin modo offline: dependencia total de conexión a internet
- Planificación de turnos limitada: no es su fuerte si necesitas cuadrantes complejos o turnos rotativos
- Sin canal de denuncias: para cumplir con la Ley 2/2023 necesitarás una herramienta adicional
- Ecosistema más fuerte en Francia: algunas integraciones y funciones están más optimizadas para el mercado francés
Lucca vs TramitApp: comparativa directa
Para ayudarte a decidir, aquí tienes una comparativa de las principales características de ambas plataformas:
| Característica | Lucca | TramitApp |
|---|---|---|
| Año de fundación | 2002 (París) | 2016 (España) |
| Clientes | +7.800 | +3.000 |
| Usuarios | +1.500.000 | +150.000 |
| Control horario | Si (Timmi Tiempo) | Si (nativo) |
| Fichaje con GPS | Limitado | Si |
| Fichaje QR | No nativo | Si |
| Vacaciones y ausencias | Si | Si |
| Planificación de turnos | Básica | Avanzada (Smart Planner) |
| Gestión de gastos | Si (Cleemy) | No |
| Distribución de nóminas | Si (Pagga) | Si |
| Gestor documental | Si | Si |
| Firma electrónica | Si | Si (avanzada) |
| Canal de denuncias | No | Si |
| Comunicación interna | No | Si |
| Evaluación del desempeño | Si (Poplee) | No |
| Clima laboral | Si (Poplee Clima) | No |
| Soporte en español | Si (con limitaciones) | Si (nativo) |
| Certificaciones | ISO 27001, RGPD | ISO 27001, ENS, RGPD |
| Modelo de precios | Por módulo + usuario (presupuesto) | Tarifa plana por usuario |
Para quién encaja mejor cada opción
Lucca es una buena opción si:
- Tu empresa tiene más de 100 empleados y necesita módulos muy específicos (gastos, clima laboral, desempeño)
- Quieres un HRIS modular donde ir añadiendo piezas progresivamente
- No necesitas funciones avanzadas de fichaje en movilidad ni planificación de turnos complejos
- Tu equipo de RRHH tiene recursos para gestionar un sistema con múltiples módulos
TramitApp encaja mejor si:
- Buscas una plataforma todo-en-uno que cubra control horario, vacaciones, turnos, documentos, firma y canal de denuncias sin contratar módulos por separado
- Necesitas fichaje en movilidad con geolocalización, o fichaje por código QR
- Gestionas turnos rotativos o cuadrantes complejos y necesitas un planificador avanzado
- Quieres un software 100% español, con soporte nativo en español y adaptado a la normativa laboral española
- Valoras la transparencia en precios con tarifa plana, sin sorpresas
TramitApp encaja mejor si buscas una plataforma todo-en-uno que cubra control horario, vacaciones, turnos, documentos, firma y canal de denuncias sin contratar módulos por separado.
Con más de 3.000 empresas confiando en la plataforma y más de 150.000 empleados fichando cada día, el software de recursos humanos de TramitApp lleva más de 10 años ayudando a empresas españolas a digitalizar su gestión de personas. Cuenta con certificación ISO 27001 y ENS, y su equipo de soporte resuelve el 78% de las dudas directamente desde la propia aplicación.
Empresas como Bankinter, L'Oreal y Adolfo Dominguez confían en TramitApp para gestionar a sus equipos. Y con una valoración de 4,2/5 en App Store y más de 103 reseñas en Google Play y App Store, los propios empleados que usan la app a diario confirman que funciona.
Preguntas frecuentes sobre Lucca
¿Lucca cumple con la normativa española de registro horario?
¿Es fácil migrar de Lucca a otro software de RRHH?
¿Puedo usar Lucca solo para control horario, sin otros módulos?
¿Qué diferencia hay entre Lucca y un software de RRHH todo-en-uno como TramitApp?
Conclusión
Lucca es una plataforma sólida con más de 20 años de experiencia y una propuesta modular que puede funcionar bien para empresas medianas y grandes que necesitan flexibilidad para elegir exactamente qué funciones contratar. Sus puntos fuertes son la interfaz, el soporte y la capacidad de cubrir áreas como gestión de gastos, clima laboral o evaluación del desempeño.
Dicho esto, si tu empresa opera en España y necesita fichaje en movilidad, planificación de turnos avanzada, canal de denuncias y un software adaptado a la normativa laboral española, vale la pena considerar alternativas diseñadas desde el principio para este mercado. Solicita una demo de TramitApp y comprueba por ti mismo cómo funciona una solución todo-en-uno con más de 10 años de experiencia en el mercado español.
