¿Has oído hablar alguna vez de la ventana de Johari? Si estás aquí para conocer en qué consiste, te hacemos un spoiler: puede convertirse en la herramienta para el desarrollo del talento que estabas buscando en tu empresa.

¿Qué es la Ventana de Johari?

La Ventana de Johari es una herramienta de psicología que se utiliza para comprender y mejorar las relaciones interpersonales, así como para promover el desarrollo personal y el crecimiento emocional. Fue creada por los psicólogos Joseph Luft y Harry Ingham en la década de 1950. Como curiosidad, su nombre proviene de la fusión de los nombres de los creadores. Desde entonces se ha convertido en una herramienta ampliamente utilizada en la psicoterapia, el coaching y el desarrollo personal, además de sus aplicaciones en el ámbito laboral.

Su representación mediante 4 áreas distintas

La Ventana de Johari se representa gráficamente mediante un cuadrado dividido en cuatro cuadrantes. Cada cuadrante representa una parte diferente del conocimiento y la percepción que tenemos de nosotros mismos y de los demás. Estos cuadrantes se llaman: área abierta, área ciega, área oculta y área desconocida.

• El primer cuadrante, el área abierta. Representa las características, comportamientos, sentimientos y experiencias que tanto nosotros como los demás conocemos de nosotros mismos. Estas son las cosas que compartimos abiertamente con los demás y que son conocidas por todos. Por ejemplo, si eres una persona extrovertida y sociable, es probable que esta parte de tu personalidad sea conocida tanto por ti como por los demás.
• El segundo cuadrante, el área ciega. Representa las características y comportamientos que los demás ven en nosotros, pero que nosotros mismos no reconocemos o no somos conscientes. Estas son las cosas que los demás nos dicen acerca de nosotros mismos, pero que no percibimos o no estamos dispuestos a reconocer. Por ejemplo, puede que otras personas te vean como alguien impaciente, pero tú no te das cuenta de ello. El área ciega puede ser una fuente de aprendizaje importante, ya que nos permite obtener una visión más objetiva de nosotros mismos a través de los ojos de los demás.
• El tercer cuadrante, el área oculta. Define las características, sentimientos, deseos y experiencias que conocemos de nosotros mismos, pero que decidimos no compartir con los demás. Estas son las cosas que ocultamos intencionalmente por diversas razones, como el miedo al juicio, la vergüenza o la necesidad de proteger nuestra privacidad. Por ejemplo, es posible que guardes tus miedos más profundos o tus inseguridades para ti mismo, sin compartirlos con los demás. El área oculta puede limitar nuestra autenticidad y nuestra capacidad de conectar íntimamente con los demás.
• El cuarto cuadrante, el área desconocida. En él constan las características, sentimientos y motivaciones que ni nosotros ni los demás conocemos o percibimos. Estas son las partes desconocidas de nosotros mismos que aún no hemos explorado o descubierto. Por ejemplo, puede que aún no sepas cómo reaccionarías en una determinada situación estresante, ya que nunca has estado expuesto a ella. El área desconocida puede ser un espacio de crecimiento potencial, ya que nos invita a explorar y descubrir nuevas dimensiones de nuestro ser.

Ten en cuenta que la Ventana de Johari no es una herramienta estática, sino que evoluciona con el tiempo y las interacciones. A medida que nos involucramos en nuevas experiencias, adquirimos nuevos conocimientos y nos abrimos a la retroalimentación de los demás, los cuadrantes de la ventana pueden cambiar de tamaño y forma. El objetivo es expandir constantemente el área abierta y reducir las áreas ciega, oculta y desconocida.

Conoce sus objetivos clave

¿De qué forma se puede aplicar la Ventana de Johari en la empresa?

Puede aplicarse de diversas formas en el ámbito empresarial para promover la comunicación efectiva, el trabajo en equipo y el desarrollo personal de los empleados. Toma nota sobre algunas formas en las que se puede utilizar esta herramienta en tu compañía:

Evaluaciones de retroalimentación

Se pueden realizar evaluaciones periódicas de retroalimentación entre los miembros del equipo, así iremos creando una cultura de retroalimentación en la empresa. Cada miembro puede proporcionar comentarios sobre las fortalezas y debilidades de los demás, lo que permite identificar áreas en las que se puede mejorar y desarrollar. Estas evaluaciones pueden ayudar a ampliar el área abierta y a reducir el área ciega, permitiendo que cada individuo tenga una mejor comprensión de sí mismo y de cómo es percibido por los demás.

Desarrollo de habilidades interpersonales

La ventana de Johari puede utilizarse como una herramienta de desarrollo de habilidades interpersonales. Se pueden realizar talleres o sesiones de capacitación en las que los empleados aprendan a comunicarse abierta y efectivamente, a recibir y dar feedback constructivo, y a gestionar conflictos de manera saludable. Esto promoverá la confianza y el entendimiento mutuo, reduciendo el área oculta y fomentando relaciones laborales más sólidas y productivas.

Sesiones de coaching

Los líderes y gerentes pueden utilizar la ventana de Johari durante las sesiones de coaching con sus empleados. Estas sesiones brindan la oportunidad de explorar aspectos ocultos o desconocidos de sí mismos, identificar áreas de mejora y establecer metas de desarrollo personal. El coach puede ayudar al empleado a ampliar su área abierta, proporcionando apoyo y orientación para su crecimiento y autodescubrimiento.

Establecimiento de metas y evaluaciones de desempeño

La ventana de Johari puede integrarse en el proceso de establecimiento de metas y evaluaciones de desempeño de los empleados. Al identificar las fortalezas y debilidades de cada individuo y establecer metas específicas de desarrollo, se fomenta la expansión del área abierta y se promueve el crecimiento personal y profesional.

Dinámicas de equipo

Se pueden utilizar dinámicas de equipo basadas en la ventana de Johari para fomentar la colaboración y la confianza entre los miembros del equipo. Por ejemplo, se pueden realizar actividades en las que los empleados compartan información personal, experiencias y desafíos, permitiendo que todos los participantes amplíen su área abierta y se conozcan mejor unos a otros.

Es importante destacar que la aplicación de la ventana de Johari en la empresa requiere un entorno de confianza y respeto mutuo. Los líderes y gerentes deben fomentar una cultura organizacional que valore la transparencia, la comunicación abierta y el crecimiento personal. Al utilizar esta herramienta de manera efectiva, se pueden crear equipos más cohesionados, mejorar la colaboración y promover un ambiente laboral positivo y productivo. Para ello es importante estar dispuesto a recibir feedback de los demás sin defensas ni juicios, y estar abierto a explorar y compartir aspectos de nosotros mismos.

Sobre el autor

Tamara Vargas

Periodista Digital aficionada al mundo de la tecnología y de la comunicación.