Software canal de denuncias: cumple con la Ley 2/2023
El software de canal de denuncias de TramitApp, también llamado software de whistleblowing, es un buzón de denuncias anónimo para empresas obligadas por la Ley 2/2023. Empleados, antiguos empleados, clientes y proveedores denuncian con confidencialidad desde un portal público.
- Anonimato opcional: quien denuncia decide si se identifica
- Código de seguimiento para consultar el caso sin cuenta
- Gestión por estados, con evidencias e informe de cada caso
Desde 3 € por empleado al mes, sin permanencia.
¿Por qué tu empresa necesita un software de canal de denuncias?
Lo exige la ley
Es obligatorio para las empresas de 50 empleados o más y, con cualquier plantilla, para las de servicios financieros, prevención del blanqueo de capitales, seguridad del transporte y medio ambiente (art. 10 de la Ley 2/2023).
Cada denuncia llega con su tipo
Corrupción, acoso, fraude, blanqueo de capitales, protección de datos…: quien denuncia elige el tipo al presentarla.
Para empleados, antiguos empleados, clientes y proveedores
El denunciante elige su tipo de informante y puede optar por el anonimato.
¿Cómo te ayuda a cumplir con la ley el canal de denuncias?
La Ley 2/2023 pide un canal para comunicar las infracciones, un responsable que lo gestione y unos plazos de respuesta. TramitApp pone el canal y deja registrado cada caso; el responsable y los plazos los pone tu empresa.
Asegura el anonimato y la confidencialidad
Protege la identidad de quien informa, como pide la ley: puede denunciar de forma anónima y sigue su caso con un código propio, y sus datos se tratan con confidencialidad.
El denunciante consulta su caso sin cuenta
Con su código de seguimiento, quien denuncia entra cuando quiera y ve en qué estado está su caso, sin crear una cuenta. No tiene que escribir a nadie para saber si su denuncia se está gestionando.
Lleva cada denuncia hasta su cierre
Quien quiera denunciar lo hace sin cuenta desde el portal público con captcha. Quien la gestiona la lleva por estados: creación, inicio de gestión, guardado de información, finalización, descarte y reapertura. Cada denuncia conserva sus evidencias adjuntas; un buzón de correo avisa de cada nueva denuncia. Al terminar, descargas el informe del caso. Es parte del software de recursos humanos y está incluido en el portal del empleado.
Lo que pone tu empresa, según el artículo 9 de la Ley 2/2023: un responsable del sistema, el acuse de recibo al denunciante en 7 días naturales y la respuesta en un máximo de 3 meses (ampliable otros 3 en casos complejos). TramitApp te deja registrado cada paso del caso.
¿Tu canal de denuncias es todavía un buzón de correo? Pide una demo y te enseñamos uno con anonimato y seguimiento
Pide una demo¿Es seguro el canal de denuncias de TramitApp?
TramitApp es una empresa certificada en ISO 27001, la norma de gestión de la seguridad de la información.
Preguntas frecuentes sobre el canal de denuncias
¿Cómo funciona el canal de denuncias de TramitApp?
El denunciante entra en el portal del canal de denuncias de tu empresa con su URL, escribe la denuncia, elige su tipo y adjunta pruebas si las tiene. La denuncia llega al buzón de denuncias de tu empresa, y quien la gestiona la sigue por estados, con sus evidencias y, si el denunciante eligió el anonimato, sin conocer su identidad.
¿Quién puede presentar una denuncia y puede hacerlo de forma anónima?
Empleados, antiguos empleados, clientes y proveedores: al presentar la denuncia, cada persona elige su tipo de informante. Y el anonimato es opcional: quien denuncia decide si se identifica o no.
¿Cómo sabe el denunciante en qué punto está su denuncia?
Al presentarla recibe un código de seguimiento. Con él consulta en cualquier momento en qué estado está su denuncia, sin necesidad de crear una cuenta.
¿TramitApp cumple con la Ley 2/2023 de protección del informante?
Sí: TramitApp te da el canal del sistema interno de información que pide la ley (anónimo y confidencial, y abierto también a personas de fuera de la empresa) y registra cada paso de la gestión (estados, información guardada y evidencias). Designar al responsable del sistema y cumplir los plazos de acuse y de respuesta corresponde a tu empresa; TramitApp te deja el registro de cada caso. Si te lo piden, descargas el informe del caso.
¿Puedo probar el canal de denuncias de TramitApp antes de contratarlo?
Sí. Pides una demo y un especialista te enseña TramitApp con tu caso, sin compromiso.
La experiencia de nuestros clientes
Las herramientas de TramitApp son un must para nuestra gestión del día a día, y el equipo humano que hay detrás trabajando para el cliente es el valor diferencial.
Excelente plataforma, tanto para el empleado como para la organización de la plantilla desde RR.HH. Sencilla, ergonómica y efectiva: una solución definitiva al control horario y la gestión de ausencias.
Estamos trabajando con TramitApp desde hace un año y el servicio de soporte siempre nos ayuda a solucionar las dudas de manera efectiva y rápida.
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