Caso de éxito · Servicios
Amadiba deja atrás los cuadrantes a mano y libera turnos con un clic, para dedicar ese tiempo a las personas que cuida.
Amadiba es una entidad de Mallorca que desde 1995 acompaña a personas con discapacidad intelectual y en situación de vulnerabilidad a lo largo de todo su ciclo vital. Necesitaban automatizar un proceso de turnos, fichaje y control horario completamente manual. Con TramitApp lo consiguieron sin perder su calidez en el trato, y con el apoyo constante del equipo técnico.
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El reto: automatizar el proceso manual sin perder la calidez
Amadiba nació en 1995, creada por familias de personas con discapacidad intelectual. Tres décadas después, la entidad se ha abierto a más servicios: acompaña también a personas en situación de vulnerabilidad, sobre todo en formación y empleo, y forma a profesionales del cuidado a través de sus FP de atención a personas dependientes.
Ese crecimiento tenía un cuello de botella claro: los turnos, el fichaje y el control horario se llevaban de forma completamente manual. Cuando contactaron con TramitApp, lo que necesitaban era cambiar todo ese proceso y automatizarlo, tanto en control horario como en la gestión de los turnos. Y las ausencias repentinas del equipo, la pieza clave de un servicio que no puede fallar, eran especialmente difíciles de cubrir a tiempo.
«En nuestra cabeza pensábamos: ¿cómo vamos a cambiar todo? Y la realidad es que fue mucho más sencillo de lo que pensábamos.»
La solución: planificación de turnos con el botón de liberar turnos
Lo que convenció a Amadiba fue encontrar un software muy completo y, sobre todo, cómo funcionaba la planificación de turnos: el "botón mágico" de liberar turnos. Les daba respeto migrar todo su histórico a una plataforma nueva, pero la herramienta resultó ser mucho más intuitiva de lo que esperaban, y contaron en todo momento con el apoyo del equipo técnico.
Hoy centralizan en TramitApp el control horario y la planificación de turnos de su equipo, además de la gestión documental del día a día: solicitar una ausencia (por una mudanza, por ejemplo), poner una baja médica, subir documentos o consultar la nómina, todo desde la misma app.
Resultado Turnos que se cubren con un clic, sin llamadas de última hora, y el tiempo que antes se iba en cuadrar turnos ahora se dedica a las personas que atienden y a escuchar más a sus profesionales.
Antes
- Turnos, fichaje y control horario, todo de forma manual
- Las ausencias repentinas eran muy difíciles de cubrir a tiempo
- Respeto a migrar todo el histórico de turnos a una plataforma nueva
Con TramitApp
- Liberación de turnos: con un clic, toda la plantilla sabe qué turno hay que cubrir
- Gestión documental integrada: ausencias, bajas médicas, documentos y nómina desde la misma app
- Implantación más sencilla de lo esperado, con apoyo constante del equipo técnico
Lo cuentan ellos
«Lo que nos convenció de TramitApp fue que era un software súper completo. Y sobre todo cómo funcionaba la planificación de los turnos, el botón mágico, liberar turnos.»
«Nuestro uso diario de TramitApp ha sido como un antes y un después. Todo el tiempo que no tenemos que dedicar a organizar los turnos, como lo hacíamos antes, es tiempo que podemos dedicar a las personas con las que trabajamos, a atenderlas y a cuidarlas mejor.»
«Desde TramitApp lo puedes hacer todo: si necesitas un día por mudanza lo pides ahí, igual que una baja médica o subir documentos. Y te envían la nómina.»
Preguntas frecuentes sobre TramitApp para servicios
¿Qué software usa Amadiba para gestionar turnos y control horario?
Amadiba usa TramitApp para automatizar los turnos, el fichaje y el control horario de su equipo, tras dejar atrás un proceso completamente manual.
¿Cómo cubre Amadiba las ausencias repentinas de su plantilla?
Con la liberación de turnos de TramitApp: con un clic, toda la plantilla sabe qué turno hay que cubrir, sin llamadas ni prisas de última hora.
¿Qué puede hacer un profesional de Amadiba desde TramitApp?
Puede solicitar una ausencia (por ejemplo una mudanza o una baja médica), subir documentos y consultar su nómina, todo desde la misma aplicación.
¿Fue difícil para Amadiba migrar todos sus turnos a TramitApp?
Les daba respeto cambiar todo de golpe, pero fue más sencillo de lo que esperaban gracias a que la herramienta es intuitiva y al apoyo constante del equipo técnico de TramitApp.
